Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại asia 99

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại asia 99, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
asia 99 Điều khoản sử dụng tại asia 99
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt trong cách vận hành dịch vụ. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, bạn có thể liên hệ qua kênh hỗ trợ được nêu ở trên.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa trình duyệt và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn không bị truyền ở dạng văn bản thường.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Xác minh danh tính

Bước xác minh ví được áp dụng khi thông tin tài khoản và ví thanh toán không khớp, giúp ngăn giao dịch trái phép trên tài khoản của bạn.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận trạng thái giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản và trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi cần lưu lại bằng chứng bằng văn bản. Phù hợp cho các vấn đề cần xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của asia 99 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp nhanh các câu hỏi về quy định sử dụng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản tài khoản tại asia 99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được hỗ trợ nhanh hơn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị giữ lại để xác minh.

Được. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động bất thường hoặc giao dịch không khớp thông tin đăng ký. Bạn sẽ được thông báo và hướng dẫn các bước xác minh tiếp theo.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực mà pháp luật cho phép. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ để kiểm tra.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.